Esta política explica como a Teccell coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem somos
A Teccell é parceira autorizada Vivo Empresas e atende empresas na contratação de linhas móveis corporativas e internet empresarial. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nos nossos canais de atendimento, no nosso site e nas nossas redes sociais.
CNPJ: 04.992.893/0001-50
Endereço: Rua Guanabara, 138, Jardim Centenário, Mogi Guaçu/SP, CEP 13845-224
Quais dados coletamos
- Dados de contato e da empresa: nome, telefone, e-mail, cargo, razão social e CNPJ, informados por você no WhatsApp, por telefone, por e-mail ou em formulários.
- Informações para a proposta: dados da conta e das linhas atuais que você escolher compartilhar, como faturas, quantidade de linhas e serviços contratados.
- Interações nas redes sociais: mensagens e comentários enviados às páginas da Teccell no Instagram, no Facebook e no LinkedIn.
- Dados de navegação: informações técnicas básicas de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
Para que usamos os dados
- Responder a contatos, tirar dúvidas e fazer o diagnóstico da conta da sua empresa.
- Elaborar propostas e realizar a contratação de produtos e serviços Vivo Empresas.
- Prestar suporte e acompanhamento depois da contratação.
- Enviar comunicações sobre ofertas e novidades, quando você autorizar ou quando houver relacionamento comercial ativo, sempre com opção de cancelar.
- Publicar e gerenciar conteúdo nas páginas oficiais da Teccell nas redes sociais e acompanhar as métricas dessas páginas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, no legítimo interesse da Teccell em atender e se relacionar com clientes, no consentimento, quando necessário, e no cumprimento de obrigações legais.
Uso de aplicativos das redes sociais
A Teccell utiliza aplicativos próprios, conectados às APIs oficiais da Meta (Instagram e Facebook) e do LinkedIn, exclusivamente para publicar conteúdo nas páginas da própria empresa e consultar métricas dessas páginas. Esses aplicativos não acessam perfis pessoais de visitantes, não coletam dados de seguidores para outras finalidades e não vendem ou repassam informações a terceiros.
Com quem compartilhamos
- Vivo / Telefônica Brasil: quando necessário para análise, contratação e ativação dos serviços.
- Prestadores de serviço: empresas de hospedagem, armazenamento, automação e comunicação que nos apoiam na operação, sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, durante o relacionamento comercial e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo controle de acesso e uso de credenciais restritas.
Cookies
Nosso site pode usar cookies essenciais para funcionamento e cookies de medição de audiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo desta página.
Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
E-mail: contato@teccellcorp.com.br
WhatsApp: (19) 3811-7480